Conseils Fotocéa

Déroulement d'une commande en ligne

Enregistrement de la commande
Notre site vous guidera pas à pas le long des phases de création d’une commande.
La commande sera enregistrée après sélection du mode de règlement et une fois les conditions générales de vente acceptées.
Vous recevrez alors un email récapitulatif de votre commande.
Une fois la commande enregistrée, vous disposez d’un délai d’une heure pour l’annuler directement depuis votre espace client si nécessaire.
Dans le cadre d’une incrustation photo, il vous sera demandé de téléverser votre fichier photo numérique pour la validation définitive d’une commande et son expédition.

Validation d’une commande
La validation définitive d’une commande intervient une fois passée la première heure, dès lors que le règlement a été convenablement enregistré et que les fichiers photo, le cas échéant, ont été réceptionnés.

Préparation et expédition de la commande
Le délai d’expédition dépend de la disponibilité de chaque article, ainsi que des délais d’assemblage éventuels pour certains articles.
Si un article n’est pas disponible immédiatement en stock, il peut être intéressant de le commander séparément. Vous vous assurerez ainsi de ne pas bloquer l’expédition des articles disponibles en stock.
Une fois le colis remis au transporteur, un email vous informera de son numéro d’expédition et de l’adresse internet du site du transporteur où il vous sera possible de suivre son acheminement jusqu’à l’adresse de livraison indiquée.

Conseils concernant votre photo

Voici quelques conseils pour bien réussir votre incrustation photo.

Format de votre photo
Votre photo doit obligatoirement être au format numérique :
JPG, BMP, ou PDF
Dans le cas contraire, votre commande ne pourra être validée.

Si la photo que vous souhaitez utiliser n’est pas au format numérique
Dans ce cas, nous vous conseillons de la convertir dans un format numérique :
– soit en la scannant en utilisant un scanner haute résolution, puis en l’enregistrant sur votre ordinateur au format JPG, BMP ou PDF.
– soit en ayant recours à l’un de nos Photographes Conseils qui saura la traiter avec du matériel professionnel. C’est la seule garantie d’une conversion réussie, et que nous préconisons.

Si vous n’avez pas de photo au format numérique
Dans ce cas, nous vous conseillons de réaliser une photo récente avec un appareil numérique
(Smart phone, tablette ou appareil photo numérique HD).

Si vous vous prenez en photo vous-même (un selfie) :

Voici quelques conseils très importants :

1) – Le cadrage photo

Il est très important de bien cadrer votre prise de vue. C’est-à-dire que le sujet (Vous) doit être bien au centre de l’objectif. Voir les images ci-dessous.

Toujours cadrer et centrer le(s) sujet(s) en laissant suffisamment d’espace tout autour.

Problème de cadrage

Sur tout support

2) – La qualité de la photo

Pour un résultat réussi, votre photo doit être la plus nette possible.
Sans effet de « Flou », évitez les vibrations au déclenchement.
Vérifiez l’intensité de la luminosité ambiante (ni trop de lumière, ni pas assez) pour éviter les surexpositions et les sous-expositions.

Photo floue

Photo surexposée

Sur tout support

3) – Photo vieillie

Avec le temps qui passe, les photos vieillissent lorsqu’elles ne sont pas conservées dans de bonnes conditions. Si vous souhaitez réaliser une incrustation photo à partir d’une photo ancienne, sachez que cela nécessitera des retouches probables pour atteindre un rendu graphique acceptable pour réussir votre support. Ce qui impliquera bien entendu, un coût supplémentaire en traitement photo. Contactez notre Service clients, en précisant votre demande pour l’établissement d’un devis sous 72h maxi.

4) – Incompatibilité de formes

Il se pourrait que le support choisi pour recevoir votre incrustation photo (l’assiette) ne soit pas compatible avec la forme, ou le cadrage de votre photo.

Exemple. :
Une photo de groupe (amis, collègues, club sportif) ne conviendra sans doute pas à un support de forme ronde, mais conviendrait plutôt à un support de forme rectangulaire. Mais tout dépendra de la pertinence du cadrage ; à savoir si les sujets sont alignés en « longueur », ou s’ils sont disposés en « marches d’escalier », ou s’ils sont « centrés ». Pour tout conseil, ou pour éliminer un doute, veuillez contacter notre Service clients qui vous apportera la réponse adaptée à votre besoin.

Problème de cadrage

Sur tout support

Sur support rectangulaire

5) – Couleur dominante

Sur votre photo, une couleur dominante va se révéler. Cette couleur dominante va influencer le choix de la couleur du support.

Exemple. :
– Un fond ou arrière-plan de couleur sombre (noir, gris foncé, marron..) va nécessiter un support de couleur clair et lumineux pour créer un équilibre avec la couleur sombre dominante.
– Il en sera de même si vous portez des vêtements sombres, choisissez de préférence un support de couleur clair et lumineux, doré, argenté, etc.
– Un arrière plan de couleur verte (jardin, pleine nature arborée) conviendrait à un large choix de coloris de supports (noir, doré, blanc avec liseré or, blanc uni, etc.

Sur tout support

6) – Image inexploitable

Votre photo peut être totalement inexploitable quel que soit le support souhaité, et ce pour de multiples raisons :
– Photo trop floue
– Photo trop sombre
– Photo vieillie et inexploitable
– Sujet hors champ ou hors cadrage
– Défaut de définition (définition trop basse).